1. OBJETO

i. El propósito de las presentes Condiciones Generales de Compra es, por una parte, informar a los posibles compradores de las condiciones y modalidades en las que Vladislav Peshev Iliev (en adelante, “Nostra”) procede a la venta y entrega de los productos ofertados (en adelante, los “Productos”) y, por otra, definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de Productos por parte de Nostra al comprador (en adelante, el “Comprador”), quien declara en todo caso ser mayor de dieciocho años y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar.

ii. Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplicarán, sin restricción ni reserva alguna, a todas las ventas de Productos que Nostra ofrece en su sitio web accesible a través de la dirección www.nostrapizza.info/tienda y/o en el botón de acceso, existente en el menú superior, llamado Pedidos Online (en adelante conjuntamente, el “Sitio Web”).

iii. El hecho de realizar un pedido de Productos ofertados para la venta en el Sitio Web (en adelante, el “Pedido”) comporta para el Comprador la plena y total aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra, cuyo conocimiento previo a la realización del Pedido reconoce el Comprador.

iv. Nostra se reserva en todo momento la posibilidad de modificar las presentes Condiciones Generales de Compra. No obstante, las Condiciones Generales de Compra aplicables al Pedido serán aquellas que el Comprador hubiere aceptado en el momento de realizar el Pedido.

v. Las presentes Condiciones Generales de Compra se completarán con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el anexo Más Información Sobre las Cookies.

2. PROCEDIMIENTOS DE PEDIDO

i. El Comprador podrá seleccionar uno o varios Productos de entre las diferentes categorías ofertadas por Nostra en el Sitio Web.
De conformidad con la normativa aplicable, el Comprador tendrá la posibilidad, con carácter previo al Pedido, de conocer en el Sitio Web las características fundamentales del o de los Productos que desee adquirir y su composición alimenticia.
Si bien se toman todas las precauciones necesarias, algunos Productos pueden contener productos alérgenos. Nostra insta a los compradores que sufran algún tipo de alergia, trastorno alimenticio o similar que consulten la lista de alérgenos proporcionada, en cada artículo, del Sitio Web. De conformidad con lo previsto en el Reglamento (UE) nº 1169/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 sobre la información alimentaria facilitada al consumidor.

ii. Para poder realizar un Pedido a través del Sitio Web el Comprador puede acceder a través de su cuenta (si se hubiera registrado previamente). Para acceder como usuario registrado deberá introducir su correo electrónico y la contraseña facilitada en el proceso de registro. El Nombre de Usuario y la Contraseña son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los servicios y tienen carácter personal e intransferible.

iii. Para proceder a la adquisición de los distintos productos ofertados, el Comprador deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada pantalla, y en su caso facilitar los datos que sean requeridos para la gestión del pedido, determinando en cada formulario los datos que resultan obligatorios para el proceso de compra. Una vez que el Comprador haya seleccionado en el Sitio Web todos los productos de compra deseados, deberá seleccionar la opción “Finalizar Compra”, y aparecerá en la pantalla correspondiente los productos incluidos en su compra con el precio final (IVA y gastos de envío incluidos), siendo en este momento cuando el Comprador pueda introducir el código de Cupón (si lo tuviese o existiese), para que sea aplicado al precio final del Pedido.

iv. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos en el establecimiento, si hubiera dificultades en cuanto al suministro o no quedaran artículos en stock, el establecimiento se pondrá en contacto con el Comprador para informarle, ofrecerle un producto alternativo y /o en su caso reembolsarle el importe que pudiera haber abonado.

v. Confirmación del Pedido: Al pulsar el botón “Realizar Pedido” en la pantalla “Finalizar Compra” (en la que aparecen relacionados los productos adquiridos), el Comprador es responsable de revisar y confirmar los productos, los precios y los cupones seleccionados en su caso. Una vez confirmado el Pedido y recibida la orden del pedido, Nostra enviará a su cliente un correo electrónico confirmando la compra.

vi. De conformidad con la legislación aplicable, está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Nostra se reserva el derecho a suspender o anular la entrega de un Pedido, con independencia de su naturaleza y grado de ejecución, en caso de que sospeche que el Comprador es menor de edad, reservándose para tal supuesto la posibilidad de exigir la exhibición de DNI o documento de identidad equivalente a la persona que reciba el Pedido.
Así mismo, Nostra se reserva el derecho a suspender o anular la entrega de bebidas alcohólicas que integren un Pedido de acuerdo con la normativa sobre límites horarios para la venta de bebidas alcohólicas aplicable al establecimiento. Con carácter general, podrá denegarse la entrega de bebidas alcohólicas en caso de que el Pedido se haya formalizado durante el horario comprendido entre las 21.30 horas y las 8 horas del día siguiente.
Nostra recomienda el consumo responsable.

3. DESESTIMIENTO

i. Nostra informa al Comprador que no tiene obligación de enviar, a este, un documento de desistimiento para poder revocar la contratación del servicio ofrecido a través del Sitio Web en los plazos legales, al encontrarse dentro de las excepciones establecidas en el Artículo 102 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en virtud de los cuales se establece que no cabe el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

4. PRECIOS

i. El precio de venta, indicado en euros, de los Productos ofertados en el Sitio Web será el precio vigente en el momento de realización del Pedido por parte del Comprador. El precio de venta de los Productos podrá en todo momento ser modificado por Nostra. Dicha modificación será comunicada al Comprador con anterioridad a la realización del Pedido. Este precio será el aplicable en el marco de la venta a distancia y en cualquiera de sus modalidades de entrega.

ii. Los precios incluirán los impuestos indirectos aplicables en la fecha del Pedido. Cualquier modificación del tipo impositivo aplicable repercutirá automáticamente en el precio de los Productos que Nostra vende en el Sitio Web.

5. FORMAS DE PAGO

i. En la pantalla correspondiente al pago del Pedido, aparecerán, señalizados con los logotipos correspondientes los medios de pago disponibles en el Sitio Web.

ii. Nostra utiliza un único medio de pago. Siendo este: Visa, Mastercard, American Express y Affinity Card. Por tanto no serán aceptados medios de pago del tipo: Efectivo, PayPal o Transferencia Bancaria.

iii. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podemos formalizar ningún contrato con el Comprador. Al autorizar el pago con la tarjeta facilitada está confirmando que es el titular de la tarjeta.

iv. El Sitio Web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso

v. Política de devolución o cancelación de pagos con tarjeta:

6. ENVIOS

i. Los plazos de entrega son aproximados y comienzan a contar desde el envío del correo electrónico de confirmación del Pedido.

ii. Nuestro objetivo es proporcionar el mejor servicio de entrega de pizzas del mercado, lo que incluye poseer una gran reputación en nuestros horarios de entrega, esto supone entregar el Pedido en el rango de hora indicada con carácter aproximado y no vinculante, si bien factores ajenos al control de Nostra como la meteorología, enfermedad del personal y/o el tráfico podrían, ocasionalmente, producir perturbaciones en el plazo de entrega.

iii. Nostra no acepta Pedidos de entrega a domicilio efectuados con menos de 50 minutos de antelación a la hora de cierre del establecimiento (23:30 horas).